Interview员工访谈

“我想让TOMOKO KODERA成为人尽皆知的品牌，首先要踏踏实实地增加品牌的粉丝”

名古屋营业二部营业课／兼任TOMOKO TEAM 伊勢理紗 （2005年入职）

  • Story.1同事、客户以及顾客。
    一句谢谢化作成长的食粮

    我长期担任营业助理一职，并在三年前开始兼任TOMOKO KODERA（以下简称TOMOKO）的品牌负责人。营业助理的工作包括与客户的电话接应、安排产品维修、发货、从品质检验到交货。有时候也会和营业一起出差，在展览会等活动上直接向顾客推销珠宝。
    身为助理需要注意到是，营业负责人发来一份委托，要懂得预测下一步的工作，把委托的事情提前办好的态度。当我听到“帮大忙了”“谢谢”的感谢声时，成就感油然而生。除此之外，对于客户的咨询不仅要作出完美的回答，也别忘了附上“还有这种方法”的提议，这样能赢得客户的信赖，也能获得自身的成长。
    在展览会等活动上接待顾客时，顾客的一句“谢谢”最让人高兴呢。我至今都记得在一次展览会上，有一名顾客向我道谢“一起度过了愉快的时光，买到了好东西”，还邀我“一起拍张照留念吧”。

  • Story.2一直钟爱的TOMOKO珠宝。让更多人知晓它的魅力

    我所负责的另一份工作是TOMOKO的品牌建设，包括对展览会的环节设计、DM和宣传手册产品内容的提案等等。与总公司的工作人员保持密切联系，作为团队展开工作。
    我原本就非常喜欢TOMOKO。很长一段时间担任营业助理，当自己也认为业务差不多都熟练了，开始烦恼“接下来还能有什么成长？”的时候，很幸运的有人问我“要不要兼任TOMOKO TEAM”。
    由世界大赛冠军设计师小寺智子一手操办的TOMOKO珠宝，其设计的魅力、佩戴时的贴合与舒适，让许多试戴的顾客都不禁发出欢喜的感叹。我想让更多人知道，实际佩戴之后才能体会到的这份与身体曲线完美贴合的舒适与唯美。

  • Story.3成为人尽皆知的品牌

    我的愿望是让TOMOKO获得远超于现在的知名度。为了实现这一目标，首先要踏踏实实地增加品牌的粉丝。从接待每一名顾客开始，活用Instagram等社交软件，一步一个脚印地扩大品牌知名度。

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