第二事业部营业二部 JR名古屋高岛屋 足立孝祐 (2013年入职)
自2021年9月起,我成为JR名古屋高岛屋“戴比尔斯永恒印记精品店(De Beers Forevermark Boutique)”的店长。原本是“永恒印记”的品牌更新为“戴比尔斯永恒印记”,并且成为日本国内第一家精品店。除了店长的工作,我还会与JR名古屋高岛屋外商负责人一同拜访外商顾客,进行柏圭产品的外销活动。
店长的工作主要是制定外销与门店销售两大主轴的销售计划。我担任店长才刚满半年,该如何把全年日程安排落实到每个员工,该如何共享团队目标等等,还在不断摸索之中。另一方面,店铺制定了很高的销售目标,实际上经常会出现不知该从何下手如何的严峻状况。说实话,我也很有压力,不过当我得到周围人或顾客的表扬时也很有成就感。
可以从顾客那里得到“真是非常漂亮的钻石”的称赞,是非常高兴的事情。全世界只有戴比尔斯的钻石会在台面上刻有品质保证的标志。除此之外,其特征还在于钻石背后的故事,“纯净公正的钻石”自开采出土到送至顾客手中的每一段旅程皆符合道德标准。近来,可持续发展目标不断扩大,道德采购这一惊人的原则也引起越来越多人的共鸣。顾客所中意的产品拥有这样的理念,佩戴珠宝也将增添自信,并让人倍感骄傲不是吗?
我总是带着“不买这件商品是客人您的损失”这样的自信向顾客进行推销。品牌所具备的价值与魅力,以及用极致匠心打造出的结晶,说实话真的最棒了。
接下来,我想要先从爱知县内的商业圈开始,逐步提升戴比尔斯永恒印记的知名度。最理想的当然是能被顾客指名购买。我们在各式各样的媒体上都投放了广告,我希望看到广告的顾客有更多机会接触戴比尔斯永恒印记。此外,我个人的目标是卖出单价在1000万日元档次的商品。