Interview员工访谈

“眼下的目标是成为让顾客觉得可靠的营业！”

营业一部一课 堀口壽徳 （2019年入职）

  • Story.1留意传达品牌价值的方法同时协助客户

    今年是我应届毕业入职柏圭的第四年，目前主要负责批发营业。我的工作内容就是与店铺沟通交流并设法增加销售量，通过协助门店、策划并举办展销会等活动向客户推销柏圭的产品。
    这份工作不是只要产品畅销就好，向客户传达“Kashikey Brown Diamond”的品牌价值也极为重要。要如何向顾客传达，传达方式不对甚至可能会拉低品牌的价值，所以要仔细地检查销售话术、促销物品和展品等内容。

  • Story.2来自前辈的指责“即使在顾客看不见的地方也勿忘审美”

    我的母亲和祖母都非常喜欢珠宝，我自己也常有机会接触珠宝，从前开始就觉得珠宝很漂亮。而同样就职于珠宝业界的姐姐在背后的助推，则成为我入职柏圭的契机。
    虽然佩戴珠宝的大多都是女性，但从男性的角度来看，漂亮的东西就是漂亮呢。尤其柏圭的产品更是与众不同。决不妥协、追求价格之上的美丽、细节处也精益求精——这就是柏圭的珠宝。我觉得那里有柏圭独特的审美。
    过去，我曾被大前辈指责“即使在顾客看不见的地方也不能忘记审美”。我们是贩卖珠宝、贩卖美丽的职业，无论何时何地都不能忘记审美意识。从那以后，我不仅在工作上，在私下生活里也格外留心。

  • Story.3“有困难找堀口”我想成为这样可靠的存在

    考虑到与客户的关系，我的工作的重要性越高，柏圭产品的销售渠道就越多，销售额也会随之增长。与客户保持良好沟通的同时拿出实际的业绩成果，就能建立真正意义上的良好合作关系。哪怕有什么负面的事情，给出积极的反应就能赢得客户顾客的信赖，作为营业是再高兴不过了。
    我当下的目标是让客户能觉得“堀口什么都能解答，还能给出对策”。今后也会继续营业活动,努力成为“有困难找堀口”这样可靠的存在。

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